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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Chez Dos & Confort Tempur® Paris, nous avons à cœur de vous offrir le meilleur sommeil possible, c’est pourquoi nous vous proposons des produits de grande qualité. Grâce à des matériaux de premier choix, une attention portée aux moindres détails, et une grande expertise, nous garantissons la qualité de nos produits. Vous pouvez donc les acheter en toute confiance.

MATELAS, OREILLERS, ACCESSOIRES

Nous sommes convaincus du confort supérieur que vous apporte un matelas TEMPUR® – en effet, 84 % des utilisateurs TEMPUR® recommandent leur matelas à l’un de leurs proches*.

Si toutefois vous n’étiez pas satisfaits, vous pouvez nous retourner votre produit.

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai de quatorze (14) jours court à compter de la date de réception des articles.
Pour toutes demandes particulières, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante :

Dos & Confort Tempur

51 rue Saint Roch

75001 Paris

Ou bien formuler votre demande de retour à l’adresse email suivante : tempurparis1@gmail.com

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec vos coordonnées, numéro de commande et motif de votre retour.

Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 10 ans sur votre matelas, et de 3 ans sur la plupart de vos oreillers et accessoires TEMPUR®, gage de la qualité de votre sommeil.

ACHAT EN MAGASIN

Si vous avez acheté vos produits TEMPUR® dans notre magasin, ce sont les conditions générales de vente du magasin qui s’appliquent sur votre achat. Contactez-le pour connaître les modalités d’échange et de reprise.

REMBOURSEMENTS

Pour une demande de remboursement suite à l’achat d’un produit sur notre site internet, le consommateur doit nous faire parvenir un courrier par LAR à l’adresse : 51 rue saint roch 75001 paris

Le remboursement sera effectué sous un délais de 15 jours ouvrés ( hors jours fériés et week-end )